Privacybeleid en bescherming van persoonlijke gegevens
Laatste update : 05 augustus 2026
Bij Sim4All hechten we veel belang aan de bescherming van uw privacy en persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit welke informatie we verzamelen, hoe we deze gebruiken, hoe lang we deze bewaren en wat uw rechten zijn volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Verantwoordelijke voor de verwerking
De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking is:
Sim4All
Rue de Lexhy 153
4347 Fexhe-le-Haut-Clocher
België
E-mail : info@sim4all.be
2. Verzamelde persoonlijke gegevens
Afhankelijk van uw gebruik van onze site kunnen we de volgende informatie verzamelen:
SimCenter-reserveringen
Bij een reservering via ons Amelia-systeem:
- Naam en voornaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Datum en tijd van reservering
- Noodzakelijke informatie voor de organisatie van uw sessie
WooCommerce-bestellingen
Bij een aankoop in onze webwinkel:
- Naam en voornaam
- Factuuradres
- Leveringsadres (indien van toepassing)
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Bestelde producten
- Bestelgeschiedenis
Betalingen
Betalingen kunnen worden uitgevoerd via:
- Bankpas
- Apple Pay
- Google Pay
- Bankoverschrijving
- Betaling ter plaatse
Bankgegevens worden nooit opgeslagen op onze servers. Ze worden veilig verwerkt door onze betalingsproviders.
Contactformulier
Wanneer u contact met ons opneemt via ons formulier, verzamelen wij:
- Achternaam
- E-mailadres
- Onderwerp
- Inhoud van uw bericht
Deze informatie wordt uitsluitend gebruikt om op uw verzoek te reageren.
Aanmaken van een klantaccount
Wanneer u een account aanmaakt in onze winkel, registreren wij:
- Achternaam
- E-mailadres
- Wachtwoord (versleuteld)
- Bestelgeschiedenis
3. Doeleinden van de verwerking
Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt binnen de activiteiten van Sim4All om:
- uw reserveringen beheren;
- uw bestellingen verwerken;
- de opvolging van uw aankopen waarborgen;
- op uw contactverzoeken reageren;
- uw klantaccount beheren;
- voldoen aan onze wettelijke, boekhoudkundige en fiscale verplichtingen;
- onze diensten verbeteren.
We gebruiken uw gegevens niet voor commerciële doeleinden zonder uw toestemming.
4. Cookies
Onze site maakt gebruik van cookies om een goede werking te garanderen.
We gebruiken onder andere:
- onmisbare technische cookies;
- functionele cookies;
- beveiligingscookies;
- de cookies die nodig zijn voor de werking van WooCommerce en uw winkelwagen.
Toestemmingsbeheer wordt verzorgd door CookieYes, waarmee u cookies die op onze site worden gebruikt kunt accepteren, weigeren of aanpassen.
5. Gegevensdeling
Uw persoonlijke gegevens worden nooit verkocht.
Ze kunnen alleen worden gedeeld met dienstverleners die nodig zijn voor de werking van onze diensten, onder andere:
- WooCommerce (winkelbeheer);
- Amelia (reserveringsbeheer);
- onze betalingsprovider;
- onze hostingprovider;
- onze e‑mailprovider.
Deze dienstverleners verwerken alleen de gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van hun diensten.
6. Bewaartermijn
Gegevens worden alleen bewaard gedurende de periode die nodig is voor hun verwerking.
Ter indicatie:
- reserveringen: de benodigde duur voor hun beheer en administratieve opvolging;
- bestellingen: in overeenstemming met de toepasselijke boekhoud- en fiscale verplichtingen;
- contactberichten: gedurende de benodigde duur voor de verwerking van uw verzoek;
- klantaccounts: tot hun verwijdering door de klant of in overeenstemming met de wettelijke verplichtingen.
7. Veiligheid
Sim4All implementeert passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, wijziging of openbaarmaking.
De uitwisseling met onze site is beveiligd via het HTTPS-protocol.
8. Uw rechten
In overeenstemming met de AVG heeft u onder meer de volgende rechten:
- recht op toegang;
- recht op rectificatie;
- droit d’effacement (“droit à l’oubli”) ;
- recht op beperking van de verwerking;
- recht op bezwaar;
- recht op overdraagbaarheid van uw gegevens.
Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen op:
Wij zullen zo spoedig mogelijk op uw verzoek reageren, in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving.
9. Bescherming van minderjarigen
Onze diensten zijn niet specifiek bedoeld voor personen onder de 16 jaar zonder toestemming van een wettelijke vertegenwoordiger.
10. Wijzigingen van dit beleid
Dit privacybeleid kan worden bijgewerkt om rekening te houden met wettelijke ontwikkelingen of wijzigingen in onze diensten.
We raden u aan het regelmatig te raadplegen.
11. Contact opnemen
Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen:
Sim4All
Rue de Lexhy 153
4347 Fexhe-le-Haut-Clocher
België
Bij Sim4All is de bescherming van uw gegevens een prioriteit. Wij zetten ons in om uw informatie transparant, veilig en in overeenstemming met de geldende regelgeving te verwerken.